Aktuelle Kundenzufriedenheitsumfrage: Ressourceneffizienzberatung der Effizienz-Agentur NRW überzeugt Unternehmen

• Mehr als 95 % der befragten Unternehmen würden die Ressourceneffizienzberatung weiterempfehlen.
• Mehr als 90 % setzen Maßnahmen aus der Beratung um.
• Die Kompetenz der Berater*innen wird von 95% als sehr gut bzw. gut eingestuft.

Die Effizienz-Agentur NRW (EFA) bietet Unternehmen aus Industrie und Handwerk mit der Ressourceneffizienzberatung konkrete Unterstützung bei der Reduzierung von Material- und Energieverbräuchen in der Produktion und der Produktgestaltung an. Eine aktuelle Kundenzufriedenheitsumfrage des Bielefelder SOKO Instituts bei über 100 Unternehmen in Nordrhein-Westfalen bestätigt die hohe Zufriedenheit der Betriebe mit dem Beratungsangebot.

Mit der Ressourceneffizienz-Beratung bietet die im Auftrag des NRW-Umweltministeriums tätige Agentur Unternehmen in den Bereichen Produktion, Digitalisierung, Circular Design und Treibhausgas-Bilanzierung einen einfachen Einstieg in eine ressourcenschonende Wirtschaftsweise an und hilft damit, die Weichen in Richtung Circular Economy zu stellen.

"Viele Unternehmen nutzen unsere Beratung, um ihre Ressourceneffizienz zu steigern, mehr Prozesstransparenz zu schaffen und ihre Produktqualität zu verbessern", weiß Andreas Kunsleben, Leiter Geschäftsfeld Beratung der Effizienz-Agentur NRW.

Die Erfolge spiegeln sich jetzt in einer aktuellen Zufriedenheitsanalyse zur Ressourceneffizienzberatung wider, die das unabhängige SOKO Institut für Sozialforschung und Kommunikation aus Bielefeld im Auftrag der EFA durchgeführt hat. Über 100 Unternehmen, die 2021 und 2022 die Ressourceneffizienz-Beratung genutzt hatten, wurden telefonisch und online befragt. Dabei stellen 95 % der Unternehmen fest, dass die Beratung zu Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit beigetragen hat.

Die Beratungsergebnisse und deren Verwertbarkeit im Betriebsalltag überzeugen: Rund 90 Prozent schätzen diese als sehr gut bis gut ein und haben infolge der Beratung bereits Maßnahmen umgesetzt oder eingeleitet.

Über 95 Prozent der Firmen würden sich rückblickend noch einmal für die Ressourceneffizienz-Beratung entscheiden und diese auch weiterempfehlen.

Die Ressourceneffizienzberatung erfolgt in Kooperation mit externen Beratern. "Besonders wichtig ist uns eine hohe Kompetenz unserer Projektpartner*innen", so Kunsleben. Diese wurde von 95% der befragten Unternehmen als sehr gut bzw. gut eingestuft.

"Die positive Bewertung unseres Beratungsangebots bestärkt uns in unserer Arbeit", sagt Kunsleben. "Sie zeigt, dass die erbrachten Leistungen überzeugen – zum Nutzen von Wirtschaft, Umwelt und Klima."

Alleine in den vergangenen Jahren konnten mithilfe der Ressourceneffizienzberatung der EFA Kosteneinsparungen von rund 10 Mio. Euro pro Jahr realisiert werden. Das zahlt sich auch für die Umwelt aus: Die erzielten Material- und Energieeinsparungen entsprechen CO₂-Äquivalenten von jährlich ca. 15.000 Tonnen.

Produzierende Firmen und Handwerksbetriebe, die die Ressourceneffizienzberatung der EFA nutzen wollen, können vom Beratungsprogramm Ressourceneffizienz des NRW-Umweltministeriums profitieren. Bis zu 50 Prozent der Beratungskosten werden nach Vorlage entsprechender Voraussetzungen gefördert.

Weitere Informationen zur Ressourceneffizienz-Beratung finden Sie unter www.ressourceneffizienz.de.