Die Studie „Die besten IT-Dienstleister“ der Fachzeitschriften Computerwoche und ChannelPartner zählt seit vielen Jahren zu den wichtigsten Rankings der deutschen Systemhaus-Landschaft und wurde 2022 bereits zum 15. Mal veröffentlicht. Sie basiert auf einer Befragung von über 2.000 Anwenderunternehmen, bei der die Qualität der IT-Betreuung in zehn Projektkategorien und vier Umsatzklassen evaluiert wurde. „Von den eigenen Kunden als einer der kundenfreundlichsten deutschen IT-Dienstleister ausgezeichnet zu werden, ist für uns eine besondere Ehre. Der zweite Platz ist eine großartige Teamleistung, auf die unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter über alle Geschäftsbereiche hinweg stolz sein können“, so Bernd Schwefing, CEO von Controlware, anlässlich der Auszeichnung. „Es freut uns sehr, dass unser erklärter Ansatz, die individuellen Anforderungen unserer Kunden stets in den Fokus unseres Geschäfts zu stellen, so gut angenommen wird – und dass wir uns in diesem starken Wettbewerbsfeld abermals einen der Spitzenplätze sichern konnten.“
Befragung von über 2.000 Unternehmen
Insgesamt waren diesmal 2.335 Unternehmen aufgerufen, die Leistungen ihrer Systemhauspartner und IT-Dienstleister in 2.318 Projekten zu bewerten. Dabei befragte das Marktforschungsinstitut iSCM ausschließlich die in den Anwenderunternehmen für IT-Projekte Verantwortlichen – also etwa CIOs, IT-Leiter, IT-Administratoren, Geschäftsführer und Fachbereichsleiter. Bewertet wurde die Betreuung in allen Projektphasen: von der Erstellung des Angebots über die Beratungskompetenz bis hin zum Projektverlauf. Explizit mit eingeflossen sind auch die Termintreue, das Preisleistungsverhältnis und die Qualität der Betreuung sowie erstmals das Projekt-Management, die Qualität der Zusammenarbeit, die Innovationskompetenz des IT-Dienstleisters und dessen Vernetzung zu den Technologie-Lieferanten.
Die Controlware GmbH, Dietzenbach, ist mit mehr als 800 Mitarbeitern und einem Umsatz von ca. 330 Mio. Euro einer der führenden unabhängigen Systemintegratoren und Managed Service Provider in Deutschland. Das 1980 gegründete Unternehmen entwickelt, implementiert und betreibt anspruchsvolle IT-Lösungen für die Data Center-, Enterprise- und Campus-Umgebungen seiner Kunden. Das Portfolio erstreckt sich von der Beratung und Planung über Installation und Wartung bis hin zu Management, Überwachung und Betrieb von Kundeninfrastrukturen durch das firmeneigene ISO 27001-zertifizierte Customer Service Center. Zentrale Geschäftsfelder der Controlware sind die Bereiche Network Solutions, Collaboration, Information Security, Application Delivery, Data Center & Cloud sowie IT-Management. Controlware arbeitet eng mit national und international führenden Herstellern zusammen und verfügt bei den meisten dieser Partner über den höchsten Zertifizierungsgrad. Das starke Unternehmen unterhält ein flächendeckendes Vertriebs- und Servicenetz mit 16 Standorten in DACH. Im Bereich der Nachwuchsförderung kooperiert Controlware mit renommierten deutschen Hochschulen und betreut durchgehend um die 50 Auszubildende und Studenten. Zu den Unternehmen der Controlware Gruppe zählen die Controlware GmbH, die ExperTeach GmbH, die Networkers AG und die productware GmbH.
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