Knowledge Shots for Experts: Erfolgsreihe wird fortgesetzt

2021 startete das Berliner Systemhaus DYNAbit seine kostenlose Web-Seminarreihe „Knowledge Shots for Experts“ und landete damit einen echten Erfolg. In den halbstündigen Knowledge Shots for Experts-Seminaren werden kompakt spannende Einblicke in neue Technologien und Trends gegeben, wird über aktuelle Themen informiert. Im Anschluss können die Teilnehmer sich mit den Experten persönlich austauschen und ihr Wissen weiter vertiefen. Nun geht die Erfolgsreihe in das zweite Quartal 2022 und präsentiert erneut Themen aus den Bereichen IT-Sicherheit, Vertrieb, Produktivität und Kundenbeziehungsmanagement. DYNAbit möchte, so die Geschäftsführerin Claudia Aguila Heins, mit den Knowledge Shots for Experts den Verantwortlichen in den Unternehmen auf der einen Seite die Möglichkeiten bieten, sich schnell und fundiert zu unterschiedlichen Themen aus verschiedenen Bereichen zu informieren. Auf der anderen Seite will das Berliner Systemhaus das Thema „IT-Sicherheit und Schutz der IT-Infrastruktur“ mehr ins Bewusstsein rücken. „Denn eines ist klar,“ so Aguila Heins, „Unternehmen sind momentan einem hohen Sicherheitsrisiko ausgesetzt. Stichworte sind hier Cyberangriffe, Downloads von Dateien aus externen Quellen, Pishing-Kampagnen, vernetzte Arbeitswelten und natürlich auch das mobile Arbeiten mit ungesicherten oder ungepatchten Rechnern.“

Partner für den Mittelstand

DYNAbit bietet umfassende IT-Lösungen und Dienstleistungen für mittelständische Unternehmen und Organisationen. Das Portfolio des 1990 in Berlin gegründeten Unternehmens umfasst IT-Projekte und Enterprise-Lösungen in den Bereichen IT-Infrastruktur, Kommunikation und Sicherheit. Dabei bietet DYNAbit die ganze Bandbreite von der Beratung und Konzeption über die Realisierung bis zum Service und Support. Und mit der BerlinerCloud hat das Systemhaus eine flexible, individuell auf die jeweiligen Anforderungen abgestimmte Lösung entwickelt, die es Unternehmen heute ermöglicht in einer geschützten und ausfallsicheren IT-Umgebung zu arbeiten.

Knowledge Shots for Experts – Themen und Termine, 2. Halbjahr 2022

Sicherheit: Risikoerkennung und Abwehr

Sensoren für E-Mails, Endpunkte, Server, Cloud-Workloads und Netzwerke identifizieren und korrelieren Aktivitäten. Wir möchten Ihnen vorstellen, wie dies funktioniert und wie Sie Bedrohungen Ihres Unternehmens zuverlässig erkennen können.

Termin: Donnerstag, 09.06.2022, 14.30 bis 15.00 Uhr

Self-Service in Ticket-Systemen

Die Kunden müssen nicht mehr warten, um Unternehmen zu erreichen. Die Selbstbedienungs-Warteschlange bietet dem Kunden eine benutzerfreundlichere Umgebung. Die Kunden können auf verschiedene Funktionen zugreifen, um rund um die Uhr das zu erhalten, was sie suchen. Wir möchten Ihnen zeigen, wie dies mit CRM und Ihrem Support zusammengebracht werden kann.

Termin: Donnerstag, 23.06.2022, 14.30 bis 15.00 Uhr

Zoho Desk: Kundendienst der Superlative

Im Kundendienst ist eine schnelle und intuitive Datenerfassung von besonderer Bedeutung. Auf dem Markt gibt es viele Systeme, aber nur Wenige mit echtem Mehrwert. Im Knowledge Shot for Experts stellen die Experten von DYNAbit vor, wie effektiv und ressourcenschonend Zoho Desk funktioniert und welche Vorteile es für den Kundenservice bietet.

Termin: Donnerstag, 07.07.2022, 14.30 bis 15.00 Uhr

Disaster Recovery: Risikominimierung & sichere Wiederherstellung

In der heutigen Zeit ist der Eintritt eines Ernstfalls nur eine Frage der Zeit. Dies gilt umso mehr, da Cyberbedrohungen etwa durch Ransomware immer weiter zunehmen. Um welchen Ernstfall es sich auch handelt, der Disaster-Recovery-Plan muss festgelegt, vollständig dokumentiert und getestet werden.

Termin: Donnerstag, 21.07.2022, 14.30 bis 15.00 Uhr

CRM-Unterstützung für Ihren Online-Shop

Mit CRM können Unternehmen nicht nur neue Kunden gewinnen, sondern auch die Erfahrungen ihrer bestehenden Kunden verbessern und die Ressourcen ihres Unternehmens optimal nutzen. CRM kann Unternehmen über die Anzahl der zu bearbeitenden Kundenanfragen auf dem Laufenden halten und diese Anfragen sogar passend weiterleiten.

Termin: Donnerstag, 08.09.2022, 14.30 bis 15.00 Uhr

Interessenten können sich ab sofort online zu den Knowledge Shots for Experts auf der Website von DYNAbit unter diesem Link https://www.dynabit.de/knowledge-shots-for-experts-programm-2022/ anmelden. Die Seminarreihe ist kostenfrei.

Weitere Informationen unter www.dynabit.de