Die Out-of-Band-Remote-Management-Technologie ermöglicht es Systembetreibern, Geräte zu verwalten und zu warten, auch wenn die Hardware oder Software dieses Geräts nicht richtig funktioniert. Im Fall des InnoAgent ist dies über eine unabhängige UART-, RS232- oder GPIO-Verbindung des Moduls zum System möglich. Selbst wenn die reguläre Netzwerkverbindung des Geräts aufgrund eines Systemabsturzes nicht mehr verfügbar ist, bleibt das Gerät über den separaten Kommunikationskanal von InnoAgent verfügbar. Ohne eine Out-of-Band-Lösung wie InnoAgent kann das Gerät bei Verbindungsausfällen, Geräteabschaltungen und Betriebssystemabstürzen nicht über den LAN-Port oder die Wi-Fi-Verbindung des Hauptgeräts aus der Ferne überwacht werden.
Bei Geräten mit einem InnoAgent-Modul können Überwachungsanwendungen wie iCAP von Innodisk selbst bei größeren Problemen, sei es mit der Hardware oder der Software, weiterhin auf die Informationen des Geräts zugreifen. Darüber hinaus können über den LAN-Port des Moduls Remote-Befehle an das Gerät gesendet werden, wie beispielsweise das Zurücksetzen der Stromversorgung. Diese Fähigkeit zum Neustart und zum Senden anderer nützlicher Befehle an abgestürzte Geräte macht es überflüssig, dass rund um die Uhr Techniker vor Ort sein müssen.
InnoAgent hat zwei Hauptanwendungsfälle im Feld: als Backup für das In-Band-Management zur Erhöhung der Verfügbarkeit oder als einzige Form des Remote-Managements zur Erhöhung der Sicherheit. Beide Anwendungsfälle werden durch die umfangreichen Funktionen und Integrationsoptionen von InnoAgent, zu denen auch eine API gehört, die eine einfache Zusammenführung mit bestehenden Systemen ermöglicht, gut bedient. Darüber hinaus unterstützt InnoAgent einen erweiterten Temperaturbereich von -40° bis +85°C und entspricht der elektrostatischen Schutzspezifikation EN61000-4-2 (ESD) Air-15kV und Contact-8kV.
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