Ein bunter Strauß an Kundenservice-Themen (Kongress | Online)

Ein bunter Strauß an Kundenservice-Themen

Noch nie war Unternehmenskultur & Change Management so wichtig wie heute. Die Beziehungen von Mitarbeiter und Führung haben sich verändert, sei es durch Social Distancing oder durch das Fortschreiten der Digitalisierung. Wie begleiten Sie den Wandel zur Zufriedenheit aller und verhindern ein Scheitern von Veränderungsmaßnahmen?

Antworten auf diese Fragen erhalten Sie am 09.03. 2022 bei der Veranstaltung des CC-Club: „Ein bunter Strauß an Kundenservice-Themen“ – Part 2, in der Keynote von Dennis Kierspel.

Part 2 – noch mehr Informationen, Impulse und Interaktion

Neben der Keynote des bekannten Coaches erwarten Sie, am 9.3., ab 14.00 Uhr, insgesamt 11 kurzweilige und informative Fachvorträge. Themen u.a. Customer Experience, Omnichannel oder auch Gesprächsautomatisierung. Bekannte Unternehmen wie Talkdesk, Odigo, Verint, Sematell, Telegra, Calabrio, AC Süppmayer, dtms, babelforce, bucher + suter, ProCom-Bestmann, SoftBCom berichten aus der Praxis und lassen die Teilnehmer an Erfolgen, Herausforderungen und Problemlösungen teilhaben.

Aber auch die Interaktion steht wieder im Mittelpunkt des Online-Events. Wie bereits erfolgreich bei Part 1 im Februar getestet, wird das beliebte Business Blind Date wieder ein Teil des bunten Straußes sein.  In 20 Minuten erhalten die Teilnehmer die Möglichkeit neue, überraschende und vielleicht auch schon bekannte Kontakte live, per Video zu treffen.

Nach dem abwechslungsreichen Programm bietet die Plattform eoa.live (www.eoa.live) zu dem wieder die Gelegenheit, sich an virtuellen Stehtischen zum Netzwerken zu treffen.

Weitere Informationen und Anmeldung unter: https://www.ccclub.de.com/bunter-strau%C3%9F-part2

Eventdatum: Mittwoch, 09. März 2022 14:00 – 17:15

Eventort: Online