Der außergewöhnliche Fall von Petrovax Pharm: Snom Flexibilität versus Implementierungskomplexität

Petrovax Pharm ist ein biopharmazeutisches Unternehmen und führender russischer Entwickler und Hersteller von pharmazeutischen Originalprodukten mit mehr als 800 Mitarbeitern. Anfang 2021 beschloss Petrovax, seine Telekommunikationsinfrastruktur innerhalb der Produktionsanlagen zu modernisieren.

Hygienische Anforderungen

Eine der Herausforderungen bei der Einführung einer neuen Schnurlostelefonie-Infrastruktur bestand darin, dass Petrovax Pharm es gewohnt ist, qualitativ hochwertige Lösungen zu implementieren. Eine weitere notwendige Anforderung war die Gewährleistung der nahtlosen Telefonie in der gesamten Produktionsstätte des Unternehmens, das nach russischen und internationalen GMP-Standards arbeitet und über klassifizierte Räumlichkeiten (Reinheitsklasse „B“) sowie sterile Werkstätten verfügt.

Unter Berücksichtigung dieser hohen Standards musste die zu implementierende Technologie sorgfältig ausgewählt werden, um sicherzustellen, dass sie nicht zu einer potenziellen Kontaminationsquelle wird. Außerdem müssen die neuen Geräte in der Lage sein, sich an schnelle Temperatur- und Feuchtigkeitsschwankungen anzupassen.

„Nach der Untersuchung des Standorts und der Analyse der Verbreitung und des potenziellen Verlaufs von verteilten Funkwellen wurde uns klar, dass nur wenige Anbieter auf dem Markt die Anforderungen des Kunden erfüllen konnten“, erklärt Artem Gorlov, Commercial Director von VoxLink, die von Petrovax Pharm als Partner für dieses Projekt ausgewählt wurden.

VoxLink empfahl Snom für dieses Projekt, da sie bereits ähnliche Implementierungen erfolgreich durchgeführt hatten, indem sie die uneingeschränkte Konformität, Zuverlässigkeit und die gesamte Funktionsvielfalt von Snoms IP-DECT-Endgeräte und -Basisstationen, einschließlich mehrsprachiger Schnittstellen, nutzten.

Implementierung der richtigen Lösung bei Petrovax Pharm

Die Argumente, die für Snom sprachen, waren die Produktverfügbarkeit und der Preis sowie das Entfallen von Lizenzgebühren für die Basisstationen und die angeschlossenen Telefone, wodurch die Lösung einfach zu implementieren war. Letztendlich war es das Mobilteil M90 von Snom, das den Ausschlag gab: „Dieses schnurlose IP-DECT-Telefon ist ideal für die Lebensmittel-, Chemie- und Pharmaindustrie. Das liegt vor allem an der militärisch zertifizierten Robustheit und der antibakteriellen Hülle, die auch alkoholhaltigen Lösungen standhält, die für die Desinfektion von Reinräumen benötigt werden,“ bestätigt Gorloy.

Die neue IP-DECT-Infrastruktur, die in allen Räumlichkeiten von Petrovax Pharm installiert wurde, umfasst 80 Snom M90, 35 Snom M25 und 55 Snom M900 DECT Basisstationen für den Multizellenbetrieb. Aufgrund der Erfahrung von VoxLink mit der Implementierung von Snom-Produkten verlief der Bereitstellungs- und Installationsprozess nahtlos. „Alle waren sehr zufrieden mit dem Ablauf”, sagt Gorlov und fügt hinzu: „Die Resultate sind ausgezeichnet. Das Telefonsystem funktioniert jetzt auf einem bemerkenswert hohen Niveau.“

„Wir freuen uns, dass unsere Produkte die interne und externe Kommunikation bei Petrovax Pharm verbessern. Die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen, ist immer erfreulich und beweist, welch große Bandbreite Snom mit seinen Lösungen abdecken kann,“ sagt Andrey Skolota, Channel Manager Russland für Snom Technology GmbH.

Die Einführung des Kommunikationssystems wurde im März 2021 abgeschlossen.