Für die groß angelegte Anwenderbefragung wurden über 2.400 Anwenderunternehmen zu den von ihnen eingesetzten Lösungen und deren Herstellern interviewt. Die Bewertung erfolgte anhand von 70 Einzelkriterien in 14 Kategorien in den Dimensionen „Company Rating“ (Herstellerbewertung) und „Technology/Solution Rating“ (Lösungsbewertung).
Im Fokus standen 180 Anbieter in den Lösungsbereichen VPN, E-Mail Security, Backup & Recovery, MDM/EMM, Vulnerability Management und Malware Protection. techconsult-Geschäftsführer Peter Burghardt zeichnete im Security Forum der CeBIT diejenigen Hersteller aus, die in der techconsult-Studie Professional User Ratings von Anwendern ihrer Lösungen am besten bewertet wurden. An die bestplatzierten wurden die Awards „Champion“, „High Performer“, „Technology Excellence“ und „Company Excellence“ vergeben.
Champions, High Performer und Technology Excellence
Als „Champions“ gingen die Hersteller aus der Befragung hervor, die sowohl als Anbieter (Company Rating) als auch mit ihrer Lösung die Anwender überzeugen konnten. Sechzehn mal wurde diese Auszeichnung vergeben. Den Champions dicht auf den Fersen sind die „High Performer“, die mit immer noch überdurchschnittlichen Bewertungen nur geringfügig schlechter abschneiden. An zehn Anbieter wurde diese Auszeichnung vergeben. Nur zweimal wurde hingegen der Award „Technology Excellence“ vergeben, mit dem techconsult eine besonders gute Bewertung der Lösung prämiert.
Fazit der Ausgezeichneten: Kundenwertungen haben große Wichtigkeit und werden ernst genommen
Geschäftsführer Peter Burghardt zeichnete im Security Forum der CeBIT diejenigen Hersteller aus, die in der techconsult-Studie Professional User Ratings von Anwendern ihrer Lösungen am besten bewertet wurden. Das Resümee der Award-Träger war vielfach, dass die sehr guten Bewertungen – noch dazu von Kunden kommend – eine große Anerkennung für ihre Teams darstellen. Einigkeit bestand darüber hinaus, dass dieses direkte Kundenfeedback gern aufgenommen wird, schließlich hilft es bessere Produkte und bessere Services für die Kunden zu entwickeln.
Über die Studie
Die Studie richtet sich sowohl an Anwenderunternehmen als auch an Anbieter und kann bei techconsult bezogen werden. Weitere Informationen sind erhältlich bei Oliver Germershausen, Tel. 0561-8109134, E-Mail oliver.germershausen@techconsult.de.
Als Research und Analystenhaus ist techconsult seit 25 Jahren der Partner für Anbieter und Nachfrager digitaler Technologien und Services. Analysen auf der Anwenderseite erlauben einen Einblick in die Problemfelder und Zukunftsvisionen der Unternehmen. Für ein realitätsnahes Bild sorgen dafür über 20.000 Interviews pro Jahr mit Business- und IT-Entscheidern. In Verbindung mit dem permanenten Screening von Produkten und Serviceleistungen der Anbieter erfolgt die erfolgsorientierte Strategie- und Umsetzungsberatung. Auf digitalen Plattformen stellt techconsult Business- und IT-Entscheidern seit vielen Jahren themenspezifische Assessment-Tools zur Problemfeld- und Positionierungsanalyse zur Verfügung. Die techconsult GmbH wird vom geschäftsführenden Gesellschafter und Gründer Peter Burghardt am Standort Kassel mit einer Niederlassung in München geleitet und ist Teil der Heise Gruppe.
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